Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping LABEL ROSE

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

La spedizione standard in Italia avviene entro 2-4 giorni lavorativi. Il costo è di 5,90€, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a 70€.

Come posso effettuare un reso?

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Contatta il nostro servizio clienti via email per ricevere le istruzioni e l'etichetta di spedizione.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi con Klarna o Scalapay.

I prodotti LABEL ROSE sono realizzati in vera pelle?

LABEL ROSE si impegna per una moda sostenibile: la maggior parte delle nostre collezioni è realizzata in ecopelle di alta qualità e materiali vegani certificati.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento del corriere per seguire il pacco in tempo reale.

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?

Ci scusiamo per l'inconveniente. Invia subito una foto del difetto e il tuo numero d'ordine al nostro supporto WhatsApp o via email; provvederemo alla sostituzione gratuita nel minor tempo possibile.